Per JMC Lippi abbiamo progettato e gestito in outsourcing il presidio post vendita di un complesso residenziale in Via Filippino Lippi a Milano. Il servizio è stato costruito per accompagnare il costruttore nella fase successiva alla consegna degli appartamenti, offrendo ai proprietari un canale unico e riconoscibile attraverso cui comunicare anomalie, difetti, malfunzionamenti o difformità. Rianplus+ assume così il coordinamento operativo delle richieste, alleggerendo JMC dalle incombenze quotidiane e garantendo una gestione coerente con gli obblighi di garanzia e con la qualità attesa dagli acquirenti.
Ogni pratica viene inserita in un flusso digitale che consente di registrare la segnalazione, raccogliere evidenze e documenti, valutarne la natura e individuare gli interlocutori chiamati a intervenire. Coordiniamo il confronto tra impresa, tecnici e fornitori, verifichiamo l’avanzamento delle attività e manteniamo aggiornati gli acquirenti fino alla definizione del caso. La separazione tra valutazioni tecniche, aspetti contrattuali e gestione operativa permette di affrontare ciascuna richiesta con maggiore chiarezza, evitando sovrapposizioni, comunicazioni disperse e responsabilità poco definite. Il servizio rende il post vendita più controllabile e continuativo, tutela la relazione con i proprietari e contribuisce a preservare l’affidabilità e la reputazione del costruttore.
Cliente: JMC (LIppi)
Località: Milano / Italia
Durata: 2025 | 2026
