Building Warranty Management

Gestione delle garanzie immobiliari

Property preservation program

Gestiamo le garanzie, proteggiamo valore e reputazione

Gestione in outsourcing delle garanzie immobiliari, con software IWMS (Integrated Workplace Management System), building manager dedicato, customer care e presidio di segnalazioni e interventi.

What

Building Warranty Management è il servizio con cui prendiamo in carico, per conto di sviluppatori e proprietà, la gestione delle richieste di intervento in garanzia sugli immobili di nuova costruzione. Organizziamo segnalazioni, documentazione, fornitori, verifiche tecniche, comunicazioni e stati di avanzamento attraverso un modello integrato di outsourcing evoluto: software IWMS, processi strutturati e building manager dedicato. Il cliente mantiene il controllo delle decisioni strategiche ed economiche, mentre noi presidiamo la complessità quotidiana, riducendo tempi di risposta, disordine informativo, tensioni con gli utenti finali e rischio di contenziosi.

Needs

Dopo la vendita o la consegna, la gestione delle garanzie diventa un passaggio decisivo nel rapporto tra sviluppatore e acquirenti. Ogni segnalazione richiede una verifica tecnica, la corretta attribuzione delle responsabilità e una comunicazione professionale con i proprietari, capace di chiarire tempi e modalità di intervento senza creare aspettative improprie. Senza un presidio strutturato, richieste frammentate e risposte non uniformi possono assorbire risorse, generare contestazioni e compromettere la reputazione costruita durante il progetto. La criticità non è solo risolvere il difetto, ma governare con trasparenza il rapporto post vendita.

How

Attiviamo una piattaforma IWMS dedicata, definiamo i flussi di lavoro e creiamo una repository digitale dell’immobile e delle pratiche aperte. Il building manager raccoglie le segnalazioni, qualifica le richieste, coordina sopralluoghi e fornitori, monitora tempi e avanzamenti, gestisce le comunicazioni e prepara report periodici per il cliente. Ogni intervento viene tracciato, documentato e sottoposto alle necessarie approvazioni economiche o strategiche, così da garantire controllo, continuità e piena visibilità senza scaricare sul cliente la gestione quotidiana.

Why

Delegare la gestione delle garanzie consente al cliente di liberarsi dal peso operativo delle segnalazioni senza perdere controllo su costi, decisioni e qualità del servizio. Il vantaggio è una gestione più ordinata, trasparente e conforme, capace di ridurre tempi morti, incomprensioni e rischi di contestazione. Il cliente finale riceve risposte più chiare e un customer care più attento, mentre sviluppatore e proprietà proteggono valore dell’asset, reputazione e fiducia nel marchio, trasformando il post vendita da criticità a presidio di qualità.