Conclusa questa fase, abbiamo assunto in outsourcing la gestione continuativa del Facility Management. Un Facility Manager senior dedicato, presente on site e da remoto, ha preso in carico segnalazioni, ticket, fornitori, documentazione e interventi, utilizzando una piattaforma digitale come punto unico di comunicazione e controllo. Ogni richiesta è stata analizzata, classificata e seguita fino alla chiusura, con monitoraggio di tempi, qualità e costi. Il servizio ha incluso anche l’organizzazione dell’anagrafica tecnica, la gestione dello storico, la valutazione delle performance dei fornitori e la reportistica periodica. Un modello integrato che ha garantito continuità tra progetto, cantiere e gestione ordinaria, offrendo al cliente controllo, competenze e presidio senza dover strutturare internamente una funzione FM completa.