Attività

Per JMC Jommelli abbiamo sviluppato e assunto in outsourcing la gestione del servizio di assistenza post vendita relativo ad un complesso residenziale in Via Jommelli a Milano. L’intervento è stato progettato per offrire agli acquirenti un unico punto di riferimento per la segnalazione di malfunzionamenti, vizi, difetti o difformità emersi dopo la consegna degli immobili, sollevando il costruttore dalla gestione quotidiana delle richieste e garantendo al tempo stesso un presidio qualificato, ordinato e coerente con gli obblighi di garanzia. Abbiamo strutturato un processo digitale per la raccolta, la classificazione e la tracciabilità delle segnalazioni, seguendo ogni 

richiesta dalla ricezione fino alla verifica e alla chiusura. Il nostro lavoro comprende l’analisi preliminare del caso, la raccolta della documentazione, il coordinamento con impresa, tecnici e fornitori, il monitoraggio degli interventi e l’archiviazione dello storico. Ogni segnalazione viene gestita tenendo distinti gli aspetti tecnici, operativi e contrattuali, così da individuare responsabilità, priorità e modalità di intervento senza generare passaggi informali o dispersioni informative. Il risultato è un modello di post vendita immobiliare più trasparente e governabile, capace di proteggere la reputazione del costruttore, migliorare l’esperienza degli acquirenti e mantenere sotto controllo tempi, comunicazioni e attività necessarie alla risoluzione dei problemi.

Scheda tecnica

Cliente: JMC (Jommelli)

Località: Milano / Italia

Durata: 2026 | 2027

Servizi Applicati

BUILDING WARRANTY MANAGEMENT

LAST
WORKS

RIANPLUS+

Intangible
Made
Tangible

Building Lifecycle Cost Analysis,
Building Operational Handover,
Building Systems Assessment,
Building Warranty Management,
Compliance & Training,
FM Contracts & Legal Advisory,
FM Governance As A Service,
FM Oriented Building Design,
FM Service Design & Tendering

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Corporate & Workplace,
Industrial & Logistics

Building Warranty Management,
FM Contracts & Legal Advisory,
FM Governance As A Service

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FM Governance As A Service

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